Guía de Información sobre Despacho y Entregas

1. Todos los pedidos tienen un tiempo de producción, el cual varía según el tipo de producto.
2. Cuando tu pedido esté listo para entrega o envío, recibirás un correo electrónico:
   • Si elegiste entrega en metro, te contactaremos para coordinar la entrega.
   • Si optaste por envío, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
3. Las entregas en metro se realizan cada dos semanas, los viernes, en la estación Tobalaba, entre las 17:00 y las 19:00. La hora exacta y los detalles de la entrega serán confirmados por correo electrónico.
4. Es importante que leas atentamente el correo de “Producto listo para entrega” y confirmes tu retiro. Si no confirmas, tu paquete no será llevado al punto de entrega.
5. Si prefieres retirar tu pedido en nuestro taller, puedes coordinarlo vía correo electrónico. Recibirás una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones para agendar tu retiro.
6. Los envíos se realizan semanalmente, de jueves a sábado, una vez finalizado el tiempo de producción de tu pedido.

Si tienes dudas, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por tu compra!

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¿Quieres saber el tiempo de producción de tus productos?
Aquí te mostramos un ejemplo de dónde encontrar esta información en la página de cada producto.

Si necesitas más ayuda, ¡contáctanos! 😊